La satisfaction du client reste une priorité pour la STIB. Tout au long de l’année 2018, les collaborateurs de la société de transport public se sont mobilisés pour offrir aux voyageurs un service de qualité, fiable, performant, innovant et le plus sécurisant possible
98%
des voyageurs bénéficient d’un afficheur de temps d’attente
La STIB entend délivrer un service de qualité en adéquation avec les attentes des clients. Elle gère ses ressources humaines et financières avec attention et rigueur et veille à disposer des outils et ressources nécessaires à la poursuite de ses activités au profit de la mobilité.
La STIB, ce sont plus de 9.000 collaborateurs motivés et compétents grâce à qui la société de transport public réalise les missions et projets que lui confie la Région de Bruxelles-Capitale.
La STIB veut être une entreprise responsable, c’est-à-dire une entreprise qui contribue à relever les défis économiques, sociaux et environnementaux auxquels Bruxelles est confrontée.
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